Đã lâu lắm rồi mới trở lại diễn đàn nhỏ này. Hình như có một chút quên lãng nào đó. Một người bạn nhắn hỏi tôi đi đâu. Cám ơn bạn nhắc nhớ một góc nào đó tôi vô tình lãng quên. Lâu lắm rồi tôi không còn viết nữa, mà chỉ dành riêng hết cho công việc
Đọc lại những gì viết những năm trước, bỗng bật cười. Bởi vì, những điều mình nghĩ sẽ xảy ra, mình tưởng tượng sẽ thế này, thế kia. Và những gì đã và đang xảy ra thật thì...... :unsure: không giống tí tị nào những gì mình đã nghĩ. Phải công nhận trí tưởng tượng của con người phong phú kinh khủng. Một năm trước, mình tò mò theo dõi, chẳng nghĩ ngợi gì. Để rồi, năm nay, suy đi nghĩ lại, không hiểu tại sao người này người kia có thể làm điều này điều nọ…con người quả là sinh vật khó hiểu nhất <_<
Cô Tú Mở trong Tuổi Trẻ Cười mở quán mắc cở: "Quán mắc cở em mở bên đường, mua đi bán lại cái văn chương". Còn bạn Taurus thì lại xây Hổ than thở (hay là dời Hồ Than thở từ Đà Lạt về nên hiện nay Hồ này chỉ ..còn trong ký ức).
Không biết linhmieu tui hiện đang bị "viêm màng túi" có vào thở than được không? Ở đời, người ta "giúp lời chứ có ai giúp của cho mình đâu"? Huuuuuuuuuuuu!
__________________ Đường xa vạn dặm một mình tôi đi Đường xa vạn dặm một mình tôi về ...
Originally posted by Taurus@Feb 15 2006, 11:02 AM Bé Mèn ơi, ngày lễ Tình Yêu mà sao em lại ủ rũ thế? LOve is all around mà :P .Love you.
[snapback]7497[/snapback]
Có ủ rũ đâu chị. Chỉ hơi bâng khuâng một chút thôi :lol:
Giờ mới ủ rũ nè. Ngổn ngang trăm mối bên lòng :P . Log in vô diễn đàn để viết bài, tới lúc log in xong ... thì hổng nhớ mình định viết cái gì. Lại chui vô đây ... bắt chước chị Taurus ... wăng đá
Kinh khủng nhất là lúc phải đứng nhìn may mắn vuột khỏi tầm tay ...
__________________ tặng nhau nhé tim nghe hồn nhiên
Originally posted by Bombyx112@Feb 27 2006, 12:21 AM Khi bắt tay viết bài này Bom đã phải suy nghĩ rất nhiều ( có thể nói là Bom đã bẻ tay hơn bảy lần va xóa đi xóa lại vì ko bít có nên viết hay ko ??? ) Bom suy nghĩ về những gì anh T Hiệp đã nói . Bom có thật sự có thành kiến với các vị bác sĩ ở bệnh viện LA hay ko ??? Bom có thể khẳng định với mọi người rằng Bom ko hề có bất kì thành kiến nào với các vị bác sĩ đó cả . Bom đã xác định tư tưởng khách quan khá rõ ràng trước khi viết bài này, và bài viết này là một câu chuyện có thực mà Bom chỉ là người đứng ra tường thuật lại cho mọi người mà thôi .
...
Bom vẫn bít là BV chúng ta có khá nhiều bs tâm huyết với nghề ( Bom đã từng tiếp xúc và rất ngưỡng mộ) nhưng sự thật chứng minh rằng họ quá nhỏ bé trước số lượng tiêu cực hiện nay, dù vậy Bom vẫn tin vào một sự đổi mới dù ở tương lai gần hay xa . Mong rằng các vị bs hãy để cho Bom nghe thấy những lời khen ngợi từ những người dân LA và hãy nhận từ Bom lời thỉnh cầu tha thiết " LONG AN CẦN LẮM NHỮNG VỊ BS CÓ CHỮ TÂM VỚI NGHỀ"
[snapback]7715[/snapback]
Ngay trong ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2 đọc được những dòng này thì hơi buồn thiệt! Nhưng biết làm sao được khi mà thực tế những chuyện như thế này vẫn có thể xảy ra hàng ngày, ở bất cứ bệnh viện nào. Do đó tôi tin những gì bạn BOM thuật lại. Có 1 lần tôi đưa người thân vào BV LA cũng gặp những cái thờ ơ như thế!!!
Tuy nhiên, đó cũng chỉ là những con sâu làm rầu nồi canh. Khổ nổi "những con sâu" này lại rơi vào "nồi canh nguội lạnh" nên không chết, trái lại nó ngày càng sinh sôi nảy nở! Giá gì đó là nồi canh nóng hổi thì hay biết mấy!
Vâng, quả thật là đáng buồn khi vẫn còn đâu đó những thái độ quan liêu cửa quyền của cơ chế cũ. Chính vì điều này mà những ngành liên quan đến dịch vụ của chúng ta còn kém xa nhiều nước, thậm chí còn kém rất nhiều so với cách làm dịch vụ của các công ty nước ngoài hoạt động ở Việt Nam. Nói ra điều này không phải là chúng ta vọng ngoại mà chúng ta cần thẳng thắng nhìn nhận những mặt còn yếu kém của mình để mà cải tiến. Có lẽ trong chúng ta ai cũng đã từng gặp phải và không ai không khỏi bực mình trước sự hách dịch của các nhân viên phòng hành chính, tài vụ khi có việc cần liên hệ ở trường, các bệnh viện, các cơ quan...Điều này gần như đã trở thành điều bình thường ở những nơi ấy.
Chúng ta ai cũng có thể dễ dàng nói câu: "Khách hàng là thượng đế" nhưng để hiểu và làm được trọn vẹn điều ấy rất khó và không phải ai cũng làm được. Chắc đã có lần chúng ta chứng kiến cảnh nhân viên phòng hành chánh hoặc tài vụ quát nạt sinh viên và thậm chí một người bảo vệ còn dám cằn nhằn thẳng vào mặt một giảng viên. Họ không quan niệm rằng cái sản phẩm mà họ đang cung cấp là dịch vụ đào tạo mà sinh viên là khách hàng và chính những người sinh viên này góp phần vào thu nhập của họ. Họ lãnh lương và có nhiệm vụ phải thực hiện những công việc trong guồng máy đó. Thay vì phải hiểu rằng nhiệm vụ của họ là hướng dẫn và giải quyết những vấn đề của khách hàng, phục vụ khách hàng thì họ lại quan niệm rằng họ có quyền ban bố cho khách hàng. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh sòng phẳng, có nhiều dịch vụ để lựa chọn thì chắc chắn cách phục vụ như trên sẽ không còn phù hợp và sẽ không có cơ hội để tồn tại.
Khi vào làm một công ty liên doanh, câu đầu tiên họ bắt tôi học thuộc là "Khách hàng là người luôn đúng. Chúng ta không được cải vả thô lỗ với khách hàng vì chúng ta dẫu thắng thì người thua không phải khách hàng mà là công ty chúng ta." Cho dù họ có hơi cường điệu đôi chút nhưng điều mà họ quan niệm về cách phục vụ khách hàng quả là khác với nhiều người trong các cơ quan mà chúng ta đề cập. Họ luôn quan tâm đến sự phản hồi của khách hàng. Dù chưa đáp ứng được nhưng họ vẫn xem xét để cải tiến khi có cơ hội.
Đôi điều chia sẻ cùng mọi người.
__________________ Mọi lý thuyết đều là màu xám. Chỉ có cây đời mãi mãi xanh tươi...
Originally posted by DeMen@Feb 28 2006, 09:16 PM thì .... lòng nhẹ nhàng hơn :lol:
Nước mắt sẽ xua tan những nặng nề, bức bối. Sẽ gột sạch những ấm ức, cho lòng thanh thản nhẹ nhõm .... đón nhận tất cả ...
Vậy thì, tại sao lại không khóc? Miễn là ... đừng để ai nhìn thấy, chị An hé :unsure:
Trích:
[snapback]7732[/snapback]
Thuở xưa, chỉ có "nước mắt của Lưu Bị" mới nên thành nên lủy. Không ngờ ngày nay cũng có ..nước mắt của con gái... Ái chà chà! Con gái mà khóc là mệt mỏi đó nhen!
Riêng tôi đang lo là quý vị than thở nhiều quá nên mấy ngày nay chẳng ai vào diễn đan..mặc dù đại hội IT đã đến rất gần!